Zwroty zamówień
Zwroty zamówień
-
Masz prawo odstąpić od umowy
Jeżeli dokonałeś zakupu jako Konsument za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Dotyczy to między innymi:
- okularów korekcyjnych wykonywanych według recepty,
- soczewek wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- okularów przeciwsłonecznych z korekcją,
- soczewek fotochromowych,
- soczewek barwionych,
- soczewek progresywnych,
- soczewek biurowych,
- wszystkich produktów wykonywanych zgodnie z indywidualnymi parametrami Klienta.
Jak dokonać zwrotu?
Jeżeli zakupiony produkt podlega zwrotowi:
- Odpowiednio zabezpiecz produkt.
- Dołącz numer zamówienia lub dowód zakupu.
- Dołącz swoje dane kontaktowe.
- Wyślij przesyłkę na jeden z poniższych adresów.
Adres do zwrotów
Bryle Optyk
ul. Głogowska 68
60-740 Poznań
lub
ul. Książęca 16
61-361 Poznań
lub
ul. Graniczna 63/41
62-020 Swarzędz
Koszt przesyłki
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Bryle Optyk nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot środków
Po otrzymaniu oraz pozytywnej weryfikacji zwracanego produktu zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.
Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym ocenę jego charakteru, cech oraz funkcjonalności.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu zamówienia, skontaktuj się z nami.
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133