Regulamin Bryle Optyk
Regulamin Bryle Optyk
Witamy na stronie Bryle Optyk. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszych usług, wykonywania okularów korekcyjnych oraz realizacji zamówień. Dokonując zakupu w Bryle Optyk, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bryle Optyk, warunki sprzedaży produktów, świadczenia usług optycznych oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
- Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Bryle Optyk oraz – w zakresie odpowiednich postanowień – do usług świadczonych w salonach stacjonarnych.
- Dokonując zakupu lub korzystając z usług Bryle Optyk, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Bryle Optyk i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Klienta
Aktualne godziny pracy salonów, informacje o dostępnych usługach, promocjach oraz możliwość umówienia bezpłatnego badania wzroku dostępne są na stronie internetowej Bryle Optyk.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów optycznych oraz świadczy usługi związane z badaniem wzroku, doborem opraw, doborem soczewek okularowych, wykonywaniem okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych oraz ich serwisem.
§2. Dane przedsiębiorcy
- Właścicielem sklepu internetowego oraz marki Bryle Optyk jest:
Bryle Optyk
NIP: 7822015907
Siedziba firmy:
ul. Graniczna 63/41
62-020 Swarzędz
Rzeczpospolita Polska
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Świetnie. Teraz zróbmy §3. Definicje. To bardzo ważny paragraf – dzięki niemu później nie trzeba ciągle powtarzać tych samych określeń.
§3. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Sprzedawca – Bryle Optyk, prowadzący sprzedaż produktów oraz świadczący usługi optyczne zgodnie z danymi wskazanymi w §2 Regulaminu.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu produktów lub korzystająca z usług oferowanych przez Bryle Optyk.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Sklep internetowy – serwis internetowy Bryle Optyk umożliwiający zapoznanie się z ofertą, składanie zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą.
- Salon – stacjonarny punkt sprzedaży Bryle Optyk, w którym wykonywane są badania wzroku, pomiary, dobór opraw, realizacja zamówień oraz serwis okularów.
- Produkt – każda rzecz oferowana przez Bryle Optyk, w szczególności oprawy okularowe, soczewki okularowe, okulary korekcyjne, okulary przeciwsłoneczne, okulary przeciwsłoneczne z korekcją, akcesoria optyczne oraz inne produkty dostępne w ofercie.
- Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – produkt przygotowany według specyfikacji Klienta, w szczególności okulary korekcyjne wykonane zgodnie z receptą, parametrami lub indywidualnymi pomiarami.
- Usługa – każda usługa świadczona przez Bryle Optyk, w szczególności badanie wzroku, dobór opraw, dobór soczewek, pomiary optyczne, montaż soczewek, regulacja, konserwacja oraz serwis okularów.
- Recepta – dokument wystawiony przez uprawnioną osobę lub parametry korekcji przekazane przez Klienta do wykonania okularów.
- Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
Oczywiście. Oto poprawiona i rozszerzona wersja §4, którą proponuję umieścić w regulaminie.
§4. Bezpłatne badanie wzroku oraz zamówienia realizowane na podstawie recepty Klienta
- W trosce o najwyższą jakość wykonywanych okularów Bryle Optyk oferuje bezpłatne badanie wzroku, wykonywane w każdym salonie przez wykwalifikowanych specjalistów z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu diagnostycznego.
- Badanie wzroku wykonywane w Bryle Optyk umożliwia prawidłowy dobór korekcji, wykonanie niezbędnych pomiarów oraz profesjonalne dopasowanie opraw i soczewek do indywidualnych potrzeb Klienta.
- Zachęcamy wszystkich Klientów do skorzystania z bezpłatnego badania wzroku przed zakupem okularów. Pozwala to zminimalizować ryzyko błędów wynikających z nieaktualnej recepty, nieprawidłowych pomiarów lub zmian wady wzroku.
- Klient może zlecić wykonanie okularów na podstawie:
- recepty wykonanej w Bryle Optyk,
- recepty wystawionej przez inny podmiot,
- parametrów przekazanych samodzielnie przez Klienta.
- W przypadku realizacji zamówienia na podstawie recepty, parametrów lub pomiarów dostarczonych przez Klienta, które nie zostały wykonane lub zweryfikowane przez Bryle Optyk, Sprzedawca wykonuje okulary zgodnie z przekazanymi danymi.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność przekazanych parametrów, w szczególności za:
- moc soczewek,
- cylinder,
- oś,
- addycję,
- pryzmat,
- rozstaw źrenic (PD),
- wysokość montażu,
- inne parametry niezbędne do wykonania okularów.
- Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
- błędnie podanej recepty,
- nieaktualnej recepty,
- błędnych parametrów przekazanych przez Klienta,
- nieprawidłowo zmierzonego rozstawu źrenic (PD),
- błędnych danych przekazanych telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza zamówienia,
- dyskomfortu widzenia wynikającego z recepty lub parametrów dostarczonych przez Klienta.
- Jeżeli podczas realizacji zamówienia nasi specjaliści zauważą oczywistą niezgodność lub prawdopodobny błąd w przekazanych danych, mogą skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia lub potwierdzenia. Działanie to ma charakter pomocniczy i nie oznacza przejęcia odpowiedzialności za poprawność recepty lub parametrów dostarczonych przez Klienta.
- W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących recepty lub parametrów korekcji zalecamy wykonanie bezpłatnego badania wzroku w jednym z salonów Bryle Optyk przed złożeniem zamówienia.
- Aktualne informacje dotyczące terminów oraz możliwość rezerwacji wizyty dostępne są na stronie internetowej Bryle Optyk.
👉 UMÓW BEZPŁATNE BADANIE WZROKU
https://bryleoptyk.webtom.dev/salony/
Masz rację. Od teraz robię gotowe paragrafy, bez dopisywania „co bym dodał”.
Wklej poniższy tekst jako §5.
§5. Dobór opraw i soczewek okularowych
- Bryle Optyk dokłada wszelkich starań, aby dobrać Klientowi rozwiązanie najlepiej odpowiadające jego potrzebom wzrokowym, estetycznym oraz budżetowym.
- Przed wykonaniem okularów Klient ma możliwość skorzystania z konsultacji z naszymi specjalistami dotyczącej:
- doboru opraw,
- rodzaju soczewek,
- materiału wykonania,
- indeksu załamania,
- grubości soczewek,
- powłok uszlachetniających,
- komfortu użytkowania,
- estetyki gotowych okularów.
- Specjaliści Bryle Optyk przedstawiają dostępne rozwiązania wraz z ich zaletami, ograniczeniami oraz wpływem na wygląd i komfort użytkowania gotowych okularów.
- Ostateczna decyzja dotycząca wyboru opraw, rodzaju soczewek, ich parametrów oraz ceny należy do Klienta.
- Jeżeli Klient świadomie wybiera rozwiązanie tańsze niż rekomendowane przez specjalistę Bryle Optyk, przyjmuje do wiadomości, że może ono skutkować:
- większą grubością soczewek,
- większą wagą gotowych okularów,
- większą widocznością krawędzi soczewek,
- niższym komfortem użytkowania,
- mniej estetycznym wyglądem gotowych okularów.
- W przypadku wysokich wad wzroku zastosowanie soczewek o niższym indeksie załamania może powodować, że soczewki będą grubsze, cięższe oraz bardziej widoczne po zamontowaniu w oprawie.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że wygląd gotowych okularów zależy między innymi od:
- wartości wady wzroku,
- rodzaju wybranych soczewek,
- indeksu załamania,
- średnicy soczewki,
- wielkości i kształtu oprawy,
- rozstawu źrenic (PD),
- wysokości montażu,
- indywidualnych parametrów anatomicznych.
- Zdjęcia produktów, wizualizacje, materiały reklamowe oraz przykładowe fotografie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd gotowych okularów może różnić się w zależności od indywidualnych parametrów zamówienia.
- Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za efekt estetyczny wynikający z wyboru soczewek, opraw lub parametrów dokonanych przez Klienta, jeżeli przed realizacją zamówienia Klient został poinformowany o możliwych konsekwencjach swojej decyzji.
- W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących wyboru opraw lub soczewek Klient może przed zakupem skontaktować się z naszymi specjalistami.
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Świetnie. Teraz najważniejszy paragraf z punktu widzenia salonu optycznego.
§6. Powłoki uszlachetniające oraz zasady użytkowania soczewek okularowych
- Soczewki okularowe oraz zastosowane na nich powłoki uszlachetniające wymagają prawidłowego użytkowania, przechowywania oraz konserwacji.
- Klient zobowiązany jest do użytkowania okularów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zaleceniami przekazanymi przez Bryle Optyk.
- Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania okularów, w szczególności wskutek:
- pozostawienia okularów w nagrzanym samochodzie,
- działania wysokiej temperatury,
- korzystania z sauny,
- kontaktu z gorącą parą wodną,
- suszenia okularów suszarką,
- kontaktu z rozpuszczalnikami, alkoholem, acetonem, środkami chemicznymi lub detergentami,
- czyszczenia papierowymi ręcznikami, chusteczkami higienicznymi, odzieżą lub innymi materiałami nieprzeznaczonymi do czyszczenia soczewek,
- przechowywania okularów bez etui,
- niewłaściwego transportu,
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
- Powyższe zasady dotyczą w szczególności:
- soczewek z powłoką antyrefleksyjną,
- soczewek Blue Control,
- soczewek lustrzanych,
- soczewek fotochromowych,
- soczewek barwionych,
- soczewek z powłokami hydrofobowymi i oleofobowymi,
- wszystkich innych powłok uszlachetniających dostępnych w ofercie Bryle Optyk.
- Powłoki lustrzane są szczególnie narażone na uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania oraz działania wysokiej temperatury. Złuszczanie, odbarwienia lub uszkodzenia powłoki spowodowane czynnikami zewnętrznymi nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
- Naturalne zużycie powłok ochronnych wynikające z normalnej eksploatacji produktu nie jest wadą produktu i nie stanowi podstawy do reklamacji.
- Drobne zarysowania powstające podczas codziennego użytkowania okularów są naturalnym efektem eksploatacji i nie stanowią wady produktu.
- W celu zachowania maksymalnej trwałości soczewek zaleca się:
- przechowywanie okularów wyłącznie w twardym etui,
- czyszczenie soczewek wyłącznie dedykowanymi preparatami oraz czystą ściereczką z mikrofibry,
- unikanie pozostawiania okularów w miejscach narażonych na wysoką temperaturę,
- regularną konserwację i kontrolę okularów w salonach Bryle Optyk.
- W przypadku wątpliwości dotyczących pielęgnacji lub użytkowania okularów Klient może skontaktować się z naszymi specjalistami, którzy udzielą bezpłatnych wskazówek dotyczących prawidłowej konserwacji.
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Super. Teraz robimy §7, który jest jednym z najważniejszych z punktu widzenia ochrony Bryle Optyk.
§7. Reklamacje oraz wyłączenia odpowiedzialności
- Bryle Optyk rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia okularów w momencie ich odbioru oraz niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych niezgodności dotyczących wykonania zamówienia.
- Reklamacja nie zostanie uznana w przypadku uszkodzeń powstałych po wydaniu produktu Klientowi, jeżeli są one wynikiem niewłaściwego użytkowania lub działania czynników zewnętrznych.
- Reklamacji nie podlegają w szczególności uszkodzenia powstałe wskutek:
- upadku okularów,
- zgniecenia,
- złamania oprawy,
- pęknięcia soczewki,
- wyszczerbienia soczewki,
- zarysowania soczewek,
- uszkodzenia powłok ochronnych wskutek niewłaściwego użytkowania,
- kontaktu z wysoką temperaturą,
- kontaktu z substancjami chemicznymi,
- samodzielnych napraw lub modyfikacji,
- niewłaściwego przechowywania,
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
- Reklamacji nie podlegają również uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia produktu podczas jego prawidłowej eksploatacji.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych Bryle Optyk może odmówić uznania reklamacji, jeżeli z okoliczności sprawy wynika, że uszkodzenie nie było skutkiem wady produktu.
- Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie na podstawie dostarczonego produktu, dokumentów oraz okoliczności zgłoszenia.
- W przypadku konieczności przesłania produktu do producenta lub laboratorium optycznego termin rozpatrzenia reklamacji może zostać odpowiednio wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.
- W przypadku uznania reklamacji Bryle Optyk, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, podejmie odpowiednie działania, w szczególności naprawę produktu, jego wymianę, obniżenie ceny lub zwrot należności – zależnie od charakteru sprawy i obowiązujących przepisów.
- Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Dobrze. Teraz robimy §8, który bardzo dobrze zabezpiecza salon przy regulacjach i serwisie.
§8. Regulacja, konserwacja i serwis okularów
- Bryle Optyk oferuje Klientom możliwość regulacji, konserwacji oraz podstawowego serwisu okularów zakupionych w naszych salonach.
- Regulacja obejmuje między innymi:
- dopasowanie opraw do twarzy,
- regulację zauszników,
- regulację nosków,
- dokręcenie śrub,
- podstawową kontrolę stanu technicznego opraw.
- W przypadku wysyłkowej regulacji lub konserwacji okularów koszt dostarczenia produktu do Bryle Optyk oraz koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia okularów na czas transportu. Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu do salonu.
- Regulacja wykonywana jest z należytą starannością, jednak starsze, wcześniej naprawiane lub zużyte oprawy mogą utracić swoje właściwości mechaniczne. W takich przypadkach istnieje zwiększone ryzyko pęknięcia lub uszkodzenia elementów podczas regulacji.
- Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia opraw wynikające z ich wcześniejszego zużycia, zmęczenia materiału, korozji, wcześniejszych napraw, ukrytych wad materiałowych lub naturalnego procesu starzenia się materiału.
- W przypadku stwierdzenia, że wykonanie regulacji mogłoby doprowadzić do uszkodzenia oprawy, Bryle Optyk zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.
- Regulacja okularów zakupionych poza Bryle Optyk wykonywana jest wyłącznie na ryzyko Klienta. Przed rozpoczęciem usługi Klient może zostać poinformowany o zwiększonym ryzyku uszkodzenia oprawy wynikającym z jej wieku, stanu technicznego lub rodzaju materiału.
- W przypadku uszkodzenia oprawy zakupionej poza Bryle Optyk podczas regulacji, jeżeli uszkodzenie nastąpiło z powodu wcześniejszego zużycia materiału, ukrytych wad lub złego stanu technicznego oprawy, Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za powstałą szkodę.
- Zaleca się okresową kontrolę oraz regulację okularów w salonach Bryle Optyk w celu zachowania komfortu użytkowania i wydłużenia żywotności opraw.
- W przypadku pytań dotyczących serwisu lub konserwacji Klient może skontaktować się z naszymi specjalistami:
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Świetnie. Ten paragraf jest bardzo ważny, bo dotyczy sprzedaży internetowej i produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (okulary korekcyjne).
§9. Zwroty i odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Za produkty wykonywane na indywidualne zamówienie uważa się w szczególności:
- okulary korekcyjne wykonane według recepty,
- soczewki okularowe wykonywane zgodnie z indywidualnymi parametrami Klienta,
- okulary przeciwsłoneczne z korekcją,
- soczewki barwione na indywidualne zamówienie,
- soczewki fotochromowe wykonywane na indywidualne zamówienie,
- inne produkty wykonywane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
- Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty, które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie oraz spełniają warunki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
- Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Zwroty należy kierować na jeden z poniższych adresów:
Bryle Optyk
ul. Głogowska 68
60-740 Poznań
lub
ul. Książęca 16
61-361 Poznań
lub
ul. Graniczna 63/41
62-020 Swarzędz
- Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć:
- numer zamówienia,
- dane kontaktowe,
- krótki opis przyczyny zwrotu (opcjonalnie).
- Zwrot środków zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Strony uzgodnią inny sposób zwrotu.
- W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub odstąpienia od umowy Klient może skontaktować się z naszymi specjalistami:
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Świetnie. Teraz §10, który dotyczy płatności, realizacji zamówień i odbioru. Dodałem również kilka zapisów, które dobrze zabezpieczają salon.
§10. Płatności, realizacja zamówień i odbiór produktów
- Ceny wszystkich produktów prezentowanych przez Bryle Optyk wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
- Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Bryle Optyk oraz po spełnieniu warunków płatności, jeżeli zostały one określone dla danego zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju produktu, jego dostępności oraz czasu niezbędnego do wykonania okularów lub sprowadzenia zamówionych produktów.
- W przypadku okularów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Bryle Optyk, w szczególności z powodu opóźnień producenta soczewek, producenta opraw lub przewoźnika.
- Bryle Optyk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania producentów, laboratoriów optycznych, firm kurierskich ani innych podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia.
- Klient zostanie poinformowany o gotowości zamówienia do odbioru telefonicznie, wiadomością SMS, pocztą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.
- Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić zgodność produktu z zamówieniem oraz stan jego wykonania. W przypadku zauważenia niezgodności zaleca się niezwłoczne zgłoszenie ich pracownikowi Bryle Optyk.
- Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane przez okres 90 dni od dnia poinformowania Klienta o jego gotowości, Bryle Optyk podejmie próbę kontaktu z Klientem. Po bezskutecznym kontakcie produkt będzie przechowywany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a Sprzedawca może naliczyć uzasadnione koszty dalszego przechowywania, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
- Bryle Optyk zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawdziwych danych przez Klienta,
- braku możliwości kontaktu z Klientem,
- uzasadnionych wątpliwości dotyczących poprawności przekazanych parametrów,
- wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie zamówienia.
- W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia Klient może skontaktować się z naszymi specjalistami:
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Świetnie. Teraz §11. Ten paragraf musi być zgodny z prawem, dlatego nie możemy napisać, że „nie ma rękojmi” albo „nie odpowiadamy za nic”. Możemy natomiast bardzo dobrze opisać zasady.
§11. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową, gwarancja i reklamacje
- Bryle Optyk odpowiada za zgodność sprzedawanego produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Jeżeli zakupiony produkt posiada wadę istniejącą w chwili wydania lub ujawnioną w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Reklamacje można składać:
- osobiście w salonach Bryle Optyk,
- drogą elektroniczną,
- przesyłając produkt na jeden z adresów wskazanych w niniejszym Regulaminie.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru zamówienia lub dowodu zakupu,
- danych kontaktowych,
- opisu zgłaszanej wady,
- daty jej zauważenia.
- Bryle Optyk rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie przekazanie produktu do producenta, laboratorium optycznego lub niezależnego rzeczoznawcy, Klient zostanie o tym poinformowany.
- Gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, obowiązuje na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym producenta i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Reklamacja może zostać oddalona, jeżeli przeprowadzone oględziny lub ekspertyza wykażą, że przyczyną uszkodzenia było niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenie mechaniczne, działanie czynników zewnętrznych lub inne okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
- W przypadku uznania reklamacji Bryle Optyk podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez naprawę produktu, jego wymianę, obniżenie ceny lub zwrot należności – stosownie do charakteru sprawy.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Świetnie. Ostatni rozdział regulaminu.
§12. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Bryle Optyk.
- Bryle Optyk zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- rozszerzenia lub zmiany oferty produktów i usług,
- zmian organizacyjnych lub technicznych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego lub salonów,
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- inne właściwe przepisy prawa.
- Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Bryle Optyk i może zostać pobrana, zapisana oraz wydrukowana przez Klienta.
- W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub świadczonych usług zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.
Kontakt:
📞 Marta – 501 755 314
📞 Natalia – 516 362 133
Adres siedziby:
Bryle Optyk
ul. Graniczna 63/41
62-020 Swarzędz
NIP: 7822015907